Projets
Études de cas
Trois publiées en entier. N'hésitez pas à me poser des questions sur ce qui n'y figure pas encore. L'essentiel de mon travail est couvert par des accords de confidentialité, dans un niveau de détail que ces pages ne montrent pas.
GoTo Automotive
Responsable de la stratégie produit et de la recherche pour le premier produit vertical de GoTo destiné aux concessions automobiles. D'une connaissance nulle du secteur à un lancement qui a atteint ses objectifs de revenus trois mois en avance, avec un taux de réussite commerciale de 50 %.
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CX Insights
Lead UX et stratégie produit pour l'expérience d'analytics pilotée par l'IA de GoTo, cadrée pour battre le concurrent CallRevue après que la cible s'est élargie d'une seule verticale à tous les secteurs à mesure que de nouvelles équipes rejoignaient l'initiative. Bêta active depuis juin 2026, lancement général en bonne voie pour octobre.
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Omnichannel Inbox
Reprise d'un produit né d'un hackathon, sans recherche, sans client cible défini et sans responsable, et reconstruction complète de sa stratégie. CES en hausse de 30 %, churn en baisse de 18 % en un an et demi.
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