UX Researcher senior & Product Manager
Plus de cinq ans d'expérience dans les logiciels de communication B2B et les services financiers, à la croisée de la recherche UX et de la stratégie produit. Après neuf ans à Montréal, au sein d'entreprises internationales, j'ai développé une expérience à la fois multiculturelle et internationale, avec une attention particulière portée aux comportements utilisateurs et à leur traduction en opportunités produit.
Au sein d'équipes Produit, Design et Engineering, je relie recherche, stratégie et exécution pour faire émerger les bons problèmes, définir les priorités, construire les roadmaps et concevoir des expériences réellement utiles. J'utilise également l'IA pour accélérer le passage de l'insight au prototype, aux tests et à l'itération produit.
Sélection de projets
Product Manager et lead researcher sur le premier produit vertical de GoTo destiné aux concessions automobiles. D'une connaissance nulle du secteur à un taux de réussite commerciale de 50 % et des objectifs de revenus atteints trois mois en avance.
Reprise d'un produit né d'un hackathon, sans recherche, sans client cible défini et sans responsable, et reconstruction complète de sa stratégie. CES en hausse de 30 %, churn en baisse de 18 % en un an et demi.
Lead UX et stratégie produit pour l'expérience d'analytics pilotée par l'IA de GoTo, cadrée pour battre le concurrent CallRevue après que la cible s'est élargie d'une seule verticale à tous les secteurs à mesure que de nouvelles équipes rejoignaient l'initiative.
Approche
Produit
Recherche UX
Produit
Recherche UX
Outils
Pratiques
Recherche menée chez
